Datenschutzerklärung

Informationen, die wir sammeln

Bei der Nutzung unserer Bildungsplattform erheben wir verschiedene Arten von Informationen, die uns helfen, Ihnen ein personalisiertes und qualitativ hochwertiges Lernerlebnis zu bieten. Die Datenerhebung erfolgt auf unterschiedlichen Wegen – einige Informationen stellen Sie uns direkt zur Verfügung, während andere automatisch beim Zugriff auf unsere Dienste erfasst werden. Lassen Sie uns die verschiedenen Kategorien genauer betrachten.

Wenn Sie sich für ein Konto registrieren, bitten wir Sie um grundlegende Kontoinformationen. Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Je nach den von Ihnen gewählten Kursen können zusätzliche Angaben erforderlich sein – beispielsweise Ihre Bildungshistorie, berufliche Qualifikationen oder spezifische Lernziele. Diese Informationen helfen uns dabei, Ihnen passende Kurse zu empfehlen und Ihre Lernerfahrung zu personalisieren.

Lernaktivitäten und Fortschrittsdaten

Während Sie an Kursen teilnehmen, zeichnen wir Ihre Lernaktivitäten auf. Das umfasst abgeschlossene Lektionen, Testergebnisse, eingereichte Aufgaben, Diskussionsbeiträge in Kursforen und die Zeit, die Sie mit verschiedenen Lerninhalten verbringen. Diese Daten sind wichtig, um Ihren Fortschritt zu dokumentieren, Zertifikate auszustellen und Ihnen personalisierte Lernempfehlungen zu geben. Wir analysieren auch Ihre Interaktionsmuster mit verschiedenen Lernmaterialien, um zu verstehen, welche Formate am besten für Sie funktionieren.

Technische und Nutzungsinformationen

Automatisch erfassen wir technische Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung der Plattform. Dazu gehören IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätekennung, Bildschirmauflösung und Zeitzone. Wir protokollieren auch, welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie auf bestimmten Seiten verweilen, welche Links Sie anklicken und von welcher Website Sie zu uns gelangt sind. Diese Daten helfen uns, technische Probleme zu identifizieren, die Plattformleistung zu verbessern und die Sicherheit zu gewährleisten.

Verwendung Ihrer Informationen

Die von uns gesammelten Daten setzen wir für eine Vielzahl von Zwecken ein, die alle darauf ausgerichtet sind, Ihnen ein erstklassiges Bildungserlebnis zu bieten. Der wichtigste Verwendungszweck ist natürlich die Bereitstellung und Verwaltung Ihrer Kurse. Wir nutzen Ihre Kontoinformationen, um Ihren Zugang zu unserer Plattform zu ermöglichen, Ihre Identität zu verifizieren und Ihnen die von Ihnen erworbenen oder zugewiesenen Kurse zugänglich zu machen. Ihre Lernfortschrittsdaten werden verwendet, um Ihren Fortschritt zu verfolgen, Zertifikate zu generieren und Ihre Lernhistorie zu dokumentieren.

Ein wesentlicher Aspekt unserer Dienstleistung ist die Personalisierung. Wir analysieren Ihre Lernmuster, Interessen und bisherigen Aktivitäten, um Ihnen relevante Kursempfehlungen zu geben. Wenn Sie beispielsweise mehrere Kurse zu einem bestimmten Thema absolviert haben, könnten wir Ihnen fortgeschrittene Kurse in diesem Bereich vorschlagen. Die Art und Weise, wie Sie mit verschiedenen Lernformaten interagieren, hilft uns auch dabei, Inhalte so zu präsentieren, dass sie Ihrem bevorzugten Lernstil entsprechen.

• Kommunikation und Support: Wir nutzen Ihre Kontaktinformationen, um Ihnen wichtige Mitteilungen über Ihren Account, Kursaktualisierungen, technische Wartungsarbeiten und Änderungen unserer Nutzungsbedingungen zu senden. Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, erhalten Sie auch Informationen über neue Kurse, Sonderangebote und Bildungsinhalte, die für Sie von Interesse sein könnten.
• Plattformverbesserung und Analytics: Durch die Analyse von Nutzungsdaten verstehen wir besser, wie unsere Plattform verwendet wird und wo Verbesserungen notwendig sind. Wir untersuchen, welche Kurse besonders beliebt sind, wo Lernende Schwierigkeiten haben und welche Funktionen am meisten genutzt werden. Diese Erkenntnisse fließen in die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Plattform ein.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Wir setzen Ihre Daten ein, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen, unbefugten Zugriff zu verhindern und die Integrität unserer Plattform zu schützen. Dazu gehört die Überwachung von Anmeldeversuchen, die Erkennung von ungewöhnlichen Nutzungsmustern und die Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen.
• Rechtliche Verpflichtungen: In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten zu verarbeiten oder aufzubewahren. Das kann die Ausstellung von Bildungsnachweisen, die Einhaltung von Buchhaltungsvorschriften oder die Zusammenarbeit mit Behörden bei rechtmäßigen Anfragen umfassen.

Von Dritten gesammelte Informationen

Unsere Bildungsplattform integriert verschiedene Dienste von Drittanbietern, um Ihnen ein umfassendes und funktionsreiches Lernerlebnis zu bieten. Diese externen Dienste können eigene Informationen über Ihre Nutzung sammeln. Es ist wichtig zu verstehen, dass diese Drittanbieter ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben, die regeln, wie sie mit Ihren Daten umgehen. Wir ermutigen Sie, diese Richtlinien zu lesen, um ein vollständiges Bild davon zu bekommen, wie Ihre Daten verarbeitet werden.

Zu den Drittanbieterdiensten gehören Analyse-Tools, die uns helfen, das Nutzerverhalten auf unserer Plattform zu verstehen. Diese Tools erfassen Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Website – welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie bleiben und welche Aktionen Sie durchführen. Wir nutzen auch Content-Delivery-Networks, um sicherzustellen, dass Lerninhalte schnell und zuverlässig an Sie ausgeliefert werden. Video-Hosting-Dienste ermöglichen es uns, hochwertige Videokurse bereitzustellen, und Zahlungsdienstleister verarbeiten Ihre Transaktionsdaten sicher, wenn Sie Kurse erwerben.

Integration von Social Media

Wenn Sie Social-Media-Funktionen auf unserer Plattform nutzen – etwa das Teilen von Kursen oder Erfolgen –, können diese Social-Media-Anbieter Informationen über diese Aktivitäten sammeln. Die Plugins und Widgets dieser Dienste können auch dann Daten erfassen, wenn Sie nicht direkt mit ihnen interagieren. Die Datenverarbeitung durch Social-Media-Plattformen unterliegt deren eigenen Datenschutzbestimmungen.

Links zu Websites Dritter

Unsere Kurse und Lernmaterialien können gelegentlich Links zu externen Websites, Ressourcen oder Online-Tools enthalten, die für Ihre Bildung relevant sind. Diese externen Websites werden nicht von uns betrieben und unterliegen nicht unserer Datenschutzerklärung. Wenn Sie auf einen solchen Link klicken und eine externe Website besuchen, empfehlen wir Ihnen dringend, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen. Wir haben keine Kontrolle über die Inhalte, Praktiken oder Richtlinien dieser Drittanbieter-Websites und können keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken übernehmen.

Sicherheit Ihrer Informationen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Unsere Sicherheitsstrategie basiert auf mehreren Ebenen und wird kontinuierlich an neue Bedrohungen angepasst. Obwohl wir alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihre Daten zu schützen, können wir absolute Sicherheit nicht garantieren – keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung ist zu 100% sicher.

Alle sensiblen Daten werden während der Übertragung mit modernen Verschlüsselungstechnologien geschützt. Wir setzen SSL/TLS-Verschlüsselung ein, um die Verbindung zwischen Ihrem Browser und unseren Servern zu sichern. Gespeicherte Daten werden ebenfalls verschlüsselt, insbesondere sensible Informationen wie Passwörter, die zusätzlich mit robusten Hash-Algorithmen geschützt werden. Der Zugriff auf unsere Systeme ist streng kontrolliert – nur autorisierte Mitarbeiter, die diese Informationen für ihre Arbeit benötigen, haben Zugang zu Ihren Daten.

Verwaltung Ihrer Daten

Sie haben verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten, die wir speichern und verarbeiten. Diese Rechte sind in der DSGVO verankert und wir nehmen sie sehr ernst. Sie können jederzeit eine Kopie der persönlichen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Dieser Auszug wird Ihnen in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung gestellt. Wenn Sie feststellen, dass bestimmte Informationen ungenau oder unvollständig sind, können Sie uns bitten, diese zu korrigieren oder zu aktualisieren.

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Wir werden diesem Wunsch nachkommen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Geschäftsinteressen dem entgegenstehen. Beispielsweise müssen wir bestimmte Daten für steuerliche Zwecke oder zur Ausstellung von Bildungszertifikaten aufbewahren. Sie können auch der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen oder eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Diese Rechte können Sie über Ihre Kontoeinstellungen ausüben oder indem Sie sich an unser Support-Team wenden.

Cookie-Technologien

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern und wichtige Funktionen bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie helfen uns dabei, Sie bei wiederkehrenden Besuchen zu erkennen, Ihre Präferenzen zu speichern und die Plattformnutzung zu analysieren. Wir setzen verschiedene Arten von Cookies ein, die jeweils unterschiedliche Funktionen erfüllen.

Notwendige Cookies sind für den Betrieb unserer Plattform unerlässlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung bei Ihrem Konto, die Navigation durch Kurse und den Zugriff auf sichere Bereiche. Ohne diese Cookies können wir viele unserer Dienste nicht bereitstellen. Funktionale Cookies merken sich Ihre Einstellungen und Präferenzen – etwa Ihre bevorzugte Sprache, Schriftgröße oder welche Benachrichtigungen Sie erhalten möchten. Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen, welche Seiten am beliebtesten sind und wo technische Probleme auftreten könnten.

• Session-Cookies: Diese temporären Cookies werden gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen. Sie sind wichtig für die Funktionalität während Ihrer aktiven Sitzung, etwa um Sie während der Navigation durch verschiedene Kursseiten angemeldet zu halten.
• Persistente Cookies: Diese Cookies bleiben für einen festgelegten Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert. Sie ermöglichen es uns, Sie bei wiederkehrenden Besuchen zu erkennen und Ihre Präferenzen zu speichern, sodass Sie diese nicht jedes Mal neu einstellen müssen.
• Drittanbieter-Cookies: Einige Cookies werden von externen Diensten gesetzt, die wir in unsere Plattform integriert haben. Diese können Informationen über Ihre Nutzung sowohl auf unserer Website als auch auf anderen Websites sammeln, die dieselben Dienste verwenden.

Sie haben die Kontrolle über Cookie-Einstellungen. Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, Cookies abzulehnen oder vor deren Speicherung gewarnt zu werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann. Einige Features und Dienste funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn Cookies deaktiviert sind.

Zusätzliche Bestimmungen

Für bestimmte Funktionen oder Dienste unserer Bildungsplattform können zusätzliche oder ergänzende Datenschutzbestimmungen gelten. Wenn Sie beispielsweise an Live-Webinaren teilnehmen, an kollaborativen Projekten arbeiten oder Premium-Funktionen nutzen, können spezifische Datenverarbeitungsaktivitäten erforderlich sein. Wir werden Sie über solche besonderen Bedingungen informieren, bevor Sie diese Dienste nutzen. In manchen Fällen können auch besondere Anforderungen gelten, wenn Ihr Arbeitgeber oder Ihre Bildungseinrichtung Ihnen Zugang zu unserer Plattform gewährt hat.

Fragen und Rückmeldungen

Wir schätzen Transparenz und offene Kommunikation, wenn es um Datenschutz geht. Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, mehr über die Verarbeitung Ihrer Daten erfahren wollen oder Bedenken bezüglich Ihrer Privatsphäre äußern möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Support-Team ist darauf geschult, Datenschutzfragen zu beantworten und Sie bei der Ausübung Ihrer Rechte zu unterstützen. Sie können uns über den Hilfebereich der Plattform kontaktieren, wo Sie auch detaillierte Anleitungen zur Verwaltung Ihrer Datenschutzeinstellungen finden.